Minha mae fez a faculdade a algum tempo atraz tipo mais que 20 anos, porem ela quer voltar a estudar, para isso epa precisa de documentos como histórico escolar e ementa, possibilitando assim eliminação de matérias no novo curso, porem isso parece ser impossível, ela tem alguns protocolos e eles não liberam os documentos falando que precisam pesquisar mais, estão enrolando ela a mais de 1 ano e não temos informações, a única informação que dão e que ela precisa ir la protocolar o pedido.
Ela já fez o protocolo, o que acontece e que eles não entende porque o protocolo dela desaparece, ou seja, eles querem vencer ela pelo cansaço, gostaria de saber qual o direito que ela tem? ela sempre pagou tudo em dia nunca foi inadimplente, sei que nem isso impede ela de ter o direito aos documentos, mas mesmo assim ela não consegue os documentos eu acho que só com brigas na justiça eu acho.