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Erro do banco

Autor: Cristiane - Jarinu/SP
18/07/2017 | 11:19
Respostas: 1
Bom dia
No inicio do ano meu cartão venceu, tive muitos problemas com a chegada do mesmo, porque só era extraviado, fui ao banco varias vezes, perdendo horas de serviço. Enfim pedi umas 4 vias de cartão até chegar o meu.
Ontem tentei fazer uma compra no meu cartão de credito pelo site mercado livre, colocava os meus dados do cartão e aparecia que a data de validade era invalido, sendo que estava colocando a data que consta no meu cartão.
Liguei para o fone Facil e a atendent disse que a data de validade estava divergente e que eu teria que verificar na agencia.Liguei na agencia a moça disse que não poderia ajudar por telefone que eu teria que ir lá mesmo para resolver o problema.
Só que eu não posso ficar saindo da empresa em que eu trabalho para ficar indo até o banco (que é longe) para resolver um problema que eles geraram.Conclusão não consigo fazer a minha compra, sendo que eu precisa ter feito ate ontem por conta do prazo de entrega do site.
Tenho um cartão porem não consigo usar

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
18/07/2017 | 14:32
Faça uma reclamação pelo site http://www.consumidor.gov.br
Se não resolverem, a solução será entrar nas pequenas causas.

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