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Divida paga, mas nome continua no serasa

Autor: Elizete - Curitiba/PR
31/01/2017 | 22:25
Respostas: 1
Paguei minha dívida do cartão Losango no dia 02\01\2017, porém, meu nome ainda continua negativado, tento entrar em contato com a empresa, mas os atendentes são antipáticos, não sabem me informar o motivo do meu nome ainda estar no Serasa e só ficam me jogando de um lado para outro sem nenhuma resolução. O que posso fazer para exigir que a empresa limpe meu nome? Fui orientada a ir no Pequenas Causas.

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
03/02/2017 | 11:36
Você pode entrar com ação na justiça e exigir a imediata exclusão do cadastro, bem como danos morais pois, se a dívida foi paga a empresa tem o prazo de 5 dias para fazer a exclusão e, não fazendo-a cabe pedido de indenização por danos morais, conforme o Resp. nº 1.149.998-RS.

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